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Bombardier confirme son engagement envers ses clients européens

20 septembre 2013 Montréal Aéronautique,  Communiqué de presse

  • Forte participation au quatrième symposium Maintenance et exploitation pour avions d’affaires en Europe

Les Services à la clientèle de Bombardier viennent de conclure leur symposium régional sur la maintenance et l’exploitation (M&E) à Vienne, en Autriche, destiné aux exploitants d’avions d’affaires Bombardier basés en Europe, en Russie, dans la Communauté des États indépendants (CÉI), au Moyen-Orient et en Afrique.

Pour la quatrième année consécutive, les Services à la clientèle de Bombardier se sont rendus en Europe afin d’offrir un programme de trois jours bien remplis ayant attiré plus de 200 exploitants d’avions d’affaires et de fournisseurs. Une cinquantaine d’heures de mises à jour techniques propres à chacune des plates-formes d’avions d’affaires de Bombardier (Learjet, Challenger et Global) y ont été présentées. Ces séances, ainsi que les ateliers opérationnels, les démonstrations de services en ligne et les séances pratiques, visent à aider les exploitants d’avions Bombardier à accroître la sécurité, la fiabilité et le taux de disponibilité de leurs avions d’affaires.

« D’année en année, nous avons vu l’intérêt pour ces symposiums augmenter », a déclaré Éric Martel, président, Bombardier Services à la clientèle et Avions spécialisés et amphibies. « Nous profitons de ces occasions pour écouter et recueillir les commentaires de nos clients afin de nous assurer que nous accomplissons les actions appropriées visant à fournir le meilleur soutien possible. »

Bombardier prend des mesures toujours plus ambitieuses pour accorder la priorité aux clients en régionalisant ses deux équipes Services et soutien à la clientèle pour avions d’affaires et commerciaux. La mise en place d’une équipe de direction locale améliorera notre capacité de prise de décision rapide et favorisera une meilleure performance de façon à assurer la satisfaction globale des clients dans leur région relativement aux avions en service.

L’équipe des Services à la clientèle de Bombardier continue d’accroître sa présence en Russie et dans la CÉI en tenant une quatrième conférence régionale pour les exploitants d’avions commerciaux de Bombardier de la région, les 25 et 26 septembre. Au cours de ces deux jours de conférence, les exploitants d’avions CRJ peuvent échanger avec les experts de Bombardier sur les plus récentes initiatives liées aux avions en service, les solutions techniques, les pratiques d’ingénierie de maintenance et les procédures d’opérations aériennes dans leur région. Plusieurs sessions présenteront également des mises à jour techniques sur les avions CSeries, dont le premier avion a effectué son vol inaugural le 16 septembre 2013.

À propos de Bombardier

Bombardier est le seul constructeur au monde à fabriquer à la fois des avions et des trains. Regardant vers l’avenir tout en repoussant les limites du présent, Bombardier fait évoluer la mobilité en répondant à la demande mondiale en moyens de transport plus efficaces, plus durables et plus agréables. Notre leadership résulte d’un vaste éventail de véhicules, de services et, surtout, de nos employés.

Le siège social de Bombardier est situé à Montréal, au Canada. Nos actions (BBD) se négocient à la Bourse de Toronto, et nous sommes l’une des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour l’exercice clos le 31 décembre 2012, nos revenus ont été de 16,8 milliards $. Vous trouverez nouvelles et information à l'adresse bombardier.com ou en nous suivant sur Twitter : @Bombardier.

Notes aux éditeurs

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Bombardier, Challenger, CRJ, CSeries, Global, Learjet et L’évolution de la mobilité sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

Pour plus d'informations

Mark Masluch
Bombardier Aéronautique
+1 514 855 7167
mark.masluch@aero.bombardier.com

www.bombardier.com

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