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Bombardier organise une série complète d'événements à caractère technique en 2013 dans le but de rapprocher ses équipes de soutien de sa clientèle à travers le monde

11 mars 2013 Montréal Aéronautique,  Communiqué de presse

  • Bombardier démontre encore une fois l’importance qu’elle attache à la croissance régionale avec des événements en Afrique, en Chine, en Europe,  en Inde, en Océanie, et en Russie
  • Les premiers événements d’importance ont eu lieu les 20 et 21 février à Sydney, en Australie, pour les avions commerciaux et à Mumbai, en Inde, pour les avions d’affaires

Bombardier Aéronautique a lancé une série d’événements à l’intention de sa clientèle avec une séance d’information sur les avions d’affaires à Mumbai, en Inde, et une conférence régionale sur les avions de Série Q à Sydney, en Australie. Les membres de l’équipe de Bombardier Services à la clientèle étaient sur place pour animer des séances d’information technique et des tables rondes visant toutes à permettre aux clients de tirer une valeur opérationnelle maximale de leur appareil.

« L’une des assises de notre promesse “Vous. D’abord.” consiste à être une organisation de service et de soutien réceptive. Cela ne veut pas seulement dire être à l’écoute et s’efforcer de répondre aux besoins des exploitants, mais aussi déployer énormément d’efforts pour être plus présents dans chacune des régions où nos clients sont actifs », a déclaré Éric Martel, président, Services à la clientèle, et Avions spécialisés et amphibies, Bombardier Aéronautique. « Le calendrier des événements prévus cette année reflète clairement cette volonté de croissance planétaire et de service de calibre mondial. »

Retour des événements sur les avions commerciaux dans les marchés émergents
L’événement le plus marquant cette année pour les exploitants d’avions commerciaux, la conférence régionale européenne sur toutes les séries d’appareils, réunira la communauté des clients européens des avions de la série Q, de la série CRJ et CSeries. Cette conférence, qui aura lieu à Munich, en Allemagne, du 28 au 30 mai, fera notamment le point sur les questions d’exploitation et de maintenance, mais abordera aussi les nouveautés réglementaires qui auront une incidence sur les exploitants européens d’appareils de Bombardier.

Au cours de la deuxième moitié de 2013, l’équipe de soutien des avions commerciaux organisera aussi des conférences régionales pour les exploitants d’avions deSérie Q et CRJ à Johannesburg, en Afrique du Sud, et à Moscou, en Russie. Il y aura d’autres conférences régionales dans la région Asie-Pacifique : une à Chongqing, en Chine, pour les exploitants d’avions de la série CRJ et une autre à Osaka, au Japon, pour ceux de la Série Q. Ces conférences représentent une occasion sans pareille pour les clients d’échanger de l’information et de rencontre des membres du personnel de Bombardier, qu’il s’agisse des équipes locales de soutien, d’ingénierie, d’exploitation, de gestion des fournisseurs ou de pièces de rechange, ou encore de la haute direction des Services à la clientèle.

Le Brésil, le Mexique et l’Autriche : des destinations incontournables pour les exploitants d’avions d’affaires 
Les exploitants d’avions d’affaires auront aussi droit à des séances d’information régionales à leur intention qui se tiendront au Brésil et au Mexique. Après l’événement de la semaine dernière à Mumbai, l’équipe de soutien accueillera les exploitants à Toluca, au Mexique, en avril, et à São Paulo, au Brésil, en août. Cette année, la conférence à grande échelle sur la maintenance et l’exploitation des avions Learjet, Challenger et Global réunira un échantillon représentatif des membres de l’équipe de Bombardier Services à la clientèle, des fournisseurs, des partenaires, des techniciens de maintenance et des pilotes à Vienne, en Autriche, au mois de septembre. Cette conférence de trois jours fournira les mises à jour propres à chaque plateforme, et ce, autant pour les anciens que les nouveaux modèles d’avions d’affaires de Bombardier, en plus de séances d’information données par des membres du personnel local de service et de soutien et de la haute direction.

À propos de Bombardier
Bombardier est le seul constructeur au monde à fabriquer à la fois des avions et des trains. Regardant vers l’avenir tout en repoussant les limites du présent, Bombardier fait évoluer la mobilité en répondant à la demande mondiale en moyens de transport plus efficaces, plus durables et plus agréables. Notre leadership résulte d’un vaste éventail de véhicules, de services et, surtout, de nos employés.

Le siège social de Bombardier est situé à Montréal, au Canada. Nos actions (BBD) se négocient à la Bourse de Toronto, et nous sommes l’une des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour l’exercice clos le 31 décembre 2012, nos revenus ont été de 16,8 milliards $ US. Pour plus d’information, consultez le site www.bombardier.com ou suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

Notes aux rédacteurs

  • Suivez @Bombardier_Aero sur Twitter pour obtenir les dernières nouvelles et mises à jour de Bombardier.
  • Les exploitants d’avions, les partenaires et les fournisseurs de Bombardier, de même que les commanditaires admissibles, sont invités à écrire à customer.services.events@aero.bombardier.com pour obtenir plus d’information.
  • Pour recevoir nos communiqués de presse, visitez notre section Alertes courriel et fil RSS.

Bombardier, Challenger, CRJ, CSeries, Global, Learjet, L’évolution de la mobilité, Série Q et Vous. D’abord sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

Source d’information
Mark Masluch
Bombardier Aéronautique
+1 514 855 7167
Courriel

www.bombardier.com

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