Centres de réponse aux clients
Les Centres de réponse aux clients (CRC) de Bombardier offrent aux exploitants un point de contact unique, 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, pour assurer le traitement des demandes courantes, critiques et AOG. Quelle que soit votre destination, l’équipe du CRC s'empresse de traiter votre demande pour faire en sorte que votre avion puisse reprendre rapidement la voie des airs.
Les experts de notre réseau CRC sont reliés par liaisons audio et vidéo en temps réel afin de vous offrir un soutien interfonctionnel entièrement intégré. Dès que vous appelez pour obtenir de l'aide, nous veillons à vous affecter la bonne personne pour résoudre rapidement votre problème.
Notre réseau CRC regroupe des experts dans les domaines suivants :
- Soutien technique;
- Logistique des pièces;
- Publications techniques;
- Liaison avec les fournisseurs;
- Ingénierie.
Pour en savoir davantage sur :
- le Centre de réponse aux clients des Avions d’affaires, allez à www.cic.bombardier.com.
- le Centre de réponse aux clients des Avions commerciaux, allez à www.racs.bombardier.com.
- le Centre de réponse aux clients des Avions amphibies, allez à http://support.amphibious.bombardier.com.
