Services à la clientèle

Soutien à la clientèle attitré continu

Chez Bombardier Avions amphibies, nous fournissons à nos clients, depuis des décennies, les meilleurs outils pour la lutte contre les incendies, le transport et les activités maritimes. Nous comprenons donc bien leur environnement opérationnel exigeant. C'est pourquoi nous croyons que le soutien à la clientèle, c'est-à-dire la formation, la maintenance et les opérations, doit être un service sur demande à l’échelle mondiale, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Nos équipes de soutien à la clientèle toujours prêtes, au Canada et en Europe, peuvent compter dans leur travail sur l'expérience et les ressources mondiales de Bombardier Aéronautique. Ensemble, nous personnalisons nos services et nos programmes de soutien pour que vos avions amphibies puissent maintenir leur excellent rapport coût-efficacité.

Exploitation et maintenance de nos avions fiables

Depuis 1969, Bombardier a acquis un savoir-faire inédit dans l'exploitation de flottes d'avions civils et militaires dans les Amériques, en Europe et en Asie. C'est ce savoir-faire qui nous permet d'assurer de façon rentable et efficace la maintenance des flottes d’avions amphibies Bombardier 415 et CL-215 de nos clients.

En souscrivant à une entente de maintenance prolongée, nos clients évitent les frais et la responsabilité de la prise en charge et de la gestion d’infrastructures, de matériel et de personnel permanents.

L’entente de formation et de maintenance à court terme donne au client l’assurance d’avoir une flotte entièrement opérationnelle dès sa livraison. Elle lui donne aussi le temps d'acquérir le savoir-faire et le personnel nécessaires pour exploiter et soutenir sa flotte. Le transfert graduel des responsabilités au cours des deux ou trois premières années d’exploitation assure une transition en douceur au sein de l’entreprise.